Terms and Conditions

Persyaratan Layanan

Syarat dan Ketentuan ini menetapkan syarat dan ketentuan umum yang mengatur kegiatan pembelian Produk pada Situs Maga Indonesia (selanjutnya disebut “Syarat dan Ketentuan”).

Pembeli wajib membaca dan menyetujui isi Syarat dan Ketentuan ini sebelum Pembeli melakukan transaksi pembelian di Maga Indonesia. Apabila Pembeli tidak menyetujui isi Syarat dan Ketentuan ini, Pembeli sangat disarankan untuk tidak melakukan transaksi pembelian di Maga Indonesia.

Dengan melakukan transaksi pembelian di Maga Indonesia, Pembeli berarti menyetujui Syarat dan Ketentuan dan menyatakan terikat dan tunduk pada Perjanjian dengan Toko Online dan Syarat dan Ketentuan.

A. Definisi

  1. Maga Indonesia” adalah suatu usaha perorangan/CV/perseroan terbatas dengan nama dagang MAGA. 
  2. “Situs Maga Indonesia” adalah di mana Maga menampilkan Produk dan Harga untuk dijual kepada Pembeli.
  3. “Produk” adalah barang-barang yang dijual di Maga Indonesia sesuai yang berada pada katalog produk di situs Maga Indonesia. Untuk produk di Maga Indonesia ada 3 kategori, yaitu Pertama Maga Ethnic (Fashion dan craft dari bahan wastra nusantara), Kedua Maga Clothing (Fashion harian bisa formal maupun non formal), Ketiga Maga Hijab (Prayer Set dan Hijab).
  4. “Harga” adalah harga dalam nilai mata uang Rupiah atas setiap Produk yang dijual di Maga Indonesia.
  5. “Perjanjian” adalah kesepakatan antara Pembeli dan Maga Indonesia mengenai Produk dan Harga yang terjadi pada saat Pembeli menyetujui untuk membeli Produk dengan mengirimkan Form Pesanan dan Maga Indonesia mengirimkan konfirmasi Pesanan telah diterima. Dalam Perjanjian, Pembeli wajib membayar Harga beserta ongkos kirim dan Toko Online wajib mengirimkan Produk.
  6. “Form Pesanan” adalah formulir yang harus diisi oleh Pembeli untuk memesan Produk yang dibeli, yang berisi rincian Nama Pembeli, Alamat, Nomor Telepon, Produk (beserta jumlah, motif/warna dan tipe), Metode Pembayaran, dan Metode Pengiriman yang secara otomatis dikeluarkan oleh sistem/chat wa Admin kepada Pembeli, sebelum Pembeli menyelesaikan pembelian..
  7. “Pesanan” Produk yang akan dibeli oleh Pembeli mencakup jumlah, warna/motif, tipe dan Harga.

B. Produk dan Harga

  1. Produk dan informasi atau deskripsi keseluruhan Produk (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna/motif, kualitas, fungsi, dan lainnya) yang ditampilkan di Situs Maga Indonesia adalah akurat, benar dan sesuai dengan keadaan yang sebenarnya. Perbedaan warna dapat terjadi tergantung pada monitor komputer/tablet/handphone Pembeli.
  2. Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari Produk sebagaimana terlihat di situs Maga Indonesia tergantung pada monitor komputer/tablet/handphone Pembeli. Maga Indonesia telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs Maga Indonesia muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Maga Indonesia akan seluruhnya akurat.
  3. Di dalam pengambilan motif tidak harus sama persis yang ditampilkan di dalam foto, tetapi kita tetap mempetimbangkan dari nilai estetis penampilan motif, dimana bahan yang digunakan tetap sama. Untuk produk Maga Ethnic Gambar produk yang kami tampilkan selalu mengupayakan tampilan warna paling akurat. Warna dapat terlihat berbeda dari asli, tergantung kualitas dan pengaturan layar perangkat penerima. Produk kami sangat unik karena terbuat dari material kain tenun, batik maupun lurik handmade. Sifat kain handmade tidak bisa identik satu dengan lainnya, karenanya sangat mungkin ada sedikit perbedaan pola dan warna satu sama lain. Kain batik juga memungkinkan adanya residu malam yang tertinggal. Residu yang biasanya terlihat seperti kotoran ini dapat dihilangkan melalui proses pencucian dengan air hangat.
  4. Harga yang ditampilkan di Situs Maga Indonesia adalah akurat dan yang berlaku pada waktu harga tersebut tercantum. Harga dapat berubah sewaktu-waktu, namun demikian, perubahan tidak akan mempengaruhi Pesanan yang telah dikonfirmasi oleh Maga Indonesia. Pembeli hanya akan membayar Harga yang tertera di Form Pesanan yang telah dikonfirmasi.
  5. Maga Indonesia bertanggung jawab atas ketersediaan semua Produk yang ditampilkan dalam Situs Maga Indonesia. Apabila stok Produk tidak tersedia atau habis, Maga Indonesia akan mencantumkan keterangan bahwa Produk tersebut tidak tersedia atau habis.
  6. Terkait ketersediaan, stok Produk dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Produk kosong, maka Maga Indonesia berhak menolak Pesanan dari Pembeli, dan pembayaran atas Produk yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
  7. Pembeli wajib untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Produk (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) dan Harga sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli dengan mengisi Form Pesanan.

C. Proses Pemesanan

  1. Pembeli dianggap telah memahami, mengakui, menerima dan menyetujui Produk dan Harga serta deskripsi dan keadaan Produk sebagaimana adanya ketika Pembeli mengirimkan Form Pesanan kepada Penjual.
  2. Maga Indonesia akan mengirimkan pemberitahuan penerimaan Pesanan kepada Pembeli yang menyatakan bahwa Pesanan telah diterima, ringkasan Pesanan dan instruksi pembayaran untuk dilakukan oleh Pembeli.
  3. Apabila Pembeli menemukan kesalahan penulisan data dalam Form Pesanan, Pembeli dapat segera menghubungi Toko Online melalui fitur chat atau nomor yang tertera di situs web.
  4. Pembeli dan Maga Indonesia menyatakan secara hukum terikat dalam Perjanjian saat Maga Indonesia mengirimkan pemberitahuan penerimaan Pesanan.
  5. Setelah Pembeli melakukan Pembayaran dan konfirmasi Pembayaran diterima oleh Maga Indonesia, Maga Indonesia akan mengirimkan pemberitahuan kepada Pembeli bahwa Pesanan akan segera di proses.
  6. Maga Indonesia akan mengirimkan pemberitahuan kepada Pembeli ketika Pesanan akan dikirimkan dan sedang dalam proses pengiriman sampai Pesanan tiba di tujuan.
  7. Jangkauan area pengiriman bergantung pada ketersediaan kurir yang dapat dicek melalui situs web.

D. Pembayaran

  1. Pembayaran dilakukan oleh Pembeli dalam mata uang Rupiah (IDR).
  2. Berikut detail proses pembayaran sesuai yang Anda pilih saat transaksi:
  • Debit BCA/ Klik BCA/ Mobile BCA Silakan transfer ke no rekening 0153841079 a/n Ayu Mertiana Dewi. (Segera lakukan konfirmasi setelah transfer dalam 1×24 jam)
  • Debit BRI/Brimo Silakan transfer ke no rekening 205501000162564 a/n Ayu Mertiana Dewi. (Segera lakukan konfirmasi setelah transfer dalam 1×24 jam)
  1. Pembayaran dianggap lunas jika jumlah uang yang diterima Maga Indonesia sesuai dengan jumlah yang harus dibayar sebagaimana tercantum dalam Form Pesanan. Pembeli diharapkan segera melakukan konfirmasi pembayaran melalui fitur “Konfirmasi Pembayaran” yang tersedia di Situs Maga Indonesia atau menghubungi kami melalui fitur chat. 
  2. Maga Indonesia tidak bertanggung jawab terkait keterlambatan atau penolakan kendala dalam proses transfer antar bank, kendala di ATM, penolakan proses kartu debit Pembeli.
  3. Maga Indonesia tidak bertanggung jawab atas kelalaian Pembeli dalam menuliskan nama dan nomor rekening tujuan Maga Indonesia dan informasi transfer atau kelalaian pihak bank pada saat Pembeli melakukan pembayaran. 

E. Masa Perlindungan Pembeli

  1. Pada saat menerima Pesanan, Pembeli wajib segera memeriksa keadaan Produk dan memastikan kebenaran, kuantitas dan kualitas Produk yang diterima.
  2. Jika pesanan yang diterima Pembeli tidak sesuai, harap menghubungi Penjual secara langsung melalui fitur chat untuk ketentuan penyelesaian lebih lanjut melalui kontak yang terdapat pada situs web.

F. Pengajuan Keluhan

Kami selalu memeriksa dan memastikan kualitas dan kuantitas Produk sesuai dengan Form Pesanan yang telah disetujui oleh Pembeli sebelum pengiriman dilakukan. Namun, apabila Pembeli memiliki keluhan berupa cacat produksi, produk rusak, kedaluwarsa, atau Produk tidak sesuai dengan yang ada di Form Pesanan, Pembeli dapat mengajukan keluhan dengan disertai video unboxing melalui fitur chat dan kami dengan senang hati membantu masalah Pembeli.

G. Penyelesaian Sengketa

  1. Segala sengketa atau perselisihan yang timbul sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan, Perjanjian, hubungan hukum antara Pembeli dan Maga Indonesia akan diselesaikan pertama-tama secara musyawarah. 
  2. Dalam hal penyelesaian secara musyawarah tidak dapat tercapai, para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa atau perselisihan di Pengadilan Negeri sesuai wilayah tergugat. 

H. Hukum Yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan, Perjanjian, hubungan hukum antara Pembeli dan Maga Indonesia dan segala akibat hukum yang timbul sehubungan dengan penggunaan Situs Maga Indonesia dan transaksi pembelian di Maga Indonesia diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia.

I. Layanan Pelanggan

Maga Indonesia selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Apabila pelanggan memiliki kendala dalam penggunaan Situs Maga Indonesia, pertanyaan, komentar maupun saran, pelanggan dapat menghubungi kami di fitur chat maupun email.

 

HOW TO ORDER
  1. Pilih Produk
    Anda dapat memilih produk di laman PRODUCT
  2. Keranjang Belanja
    Setelah memilih produk sesuai ukuran, klik ADD TO CHART. Untuk melakukan pembayaran klik CHECK OUT. Jika masih ingin melanjutkan belanja klik CONTINUE SHOPPING. Maksimal enam produk untuk satu kali transaksi
  3. Checkout
    Setelah selesai belanja dan siap melakukan pembayaran klik CHECK OUT
  4. Data Pribadi
    Isi biodata nama lengkap, alamat lengkap, no HP serta email aktif.
  5. Metode Pengiriman
    Pilih jenis pengiriman yang Anda inginkan. Sebelum melakukan pembayaran, Anda diminta memahami dan menyetujui syarat dan ketentuan yang tertuang di TERM & CONDITION.
  6. Pembayaran
    Metode pembayaran via Bank transfer
  7. Konfirmasi Pembayaran
    Untuk transfer antar bank, harus melakukan konfirmasi dalam 1x 24 jam setelah email pemesanan terkirim. Jika tidak ada konfirmasi, pesanan akan batal secara otomatis oleh sistem.
  8. Barang Terkirim
    Barang akan dikirim dalam 3×24 jam setelah konfirmasi pembayaran diterima. Barang akan tiba sesuai estimasi waktu jasa pengiriman. Jangan lupa berbagi foto menggunakan hashtag #magalovers.
KEBIJAKAN PENGEMBALIAN
Kebijakan Pengembalian adalah ketentuan mengenai pengembalian uang ataupun barang oleh Penjual kepada Pembeli.


Pengembalian Uang Pembayaran (Refund) 
Terkait dengan permintaan Pengembalian Uang Pembayaran, Pembeli harap menghubungi Penjual secara langsung melalui fitur chat untuk ketentuan penyelesaian lebih lanjut melalui kontak yang terdapat pada situs web.

Pembatalan, Pengembalian atau Penukaran Produk 
Terkait dengan permintaan Pembatalan, Pengembalian atau Penukaran Produk, Pembeli harap menghubungi Penjual secara langsung melalui fitur chat untuk ketentuan penyelesaian lebih lanjut melalui kontak yang terdapat pada situs web.

KEBIJAKAN PENGIRIMAN
Kebijakan Pengiriman merupakan ketentuan penting terkait informasi pengiriman ketika Pembeli membuat pesanan, yang berisi detail mengenai metode dan biaya pengiriman, waktu pengiriman dan hal lainnya. 

Pengiriman

  1. Pesanan akan segera diproses dan dikirimkan setelah pembayaran lunas. Maga Indonesia akan memberitahukan Pembeli melalui  Whatsapp, informasi mengenai status pengiriman, nomor resi pengiriman, tanggal pengiriman, dan perkiraan waktu Pesanan akan sampai tujuan. Apabila Pembeli memiliki akun di Situs Maga Indonesia, Pembeli dapat memantau status Pesanan di fitur “Pesanan Saya”. Pembeli dapat juga menghubungi fitur chat atau nomor yang tertera di situs web untuk menanyakan status pengiriman Pesanan.
  2. Pesanan akan dikirimkan ke alamat yang tercantum di Form Pesanan. Maga Indonesia tidak bertanggung jawab atas kesalahan penulisan alamat oleh Pembeli. Apabila Pembeli menemukan kesalahan penulisan alamat di Form Pesanan, Pembeli dapat segera menghubungi Toko Online melalui fitur chat atau nomor yang tertera di situs web
  3. Pengiriman dilakukan oleh pihak penyedia jasa pengiriman yang dipilih Pembeli dalam Form Pesanan. 
  4. Biaya jasa pengiriman dapat bervariasi tergantung dari berat Produk dan jarak/wilayah pengiriman. Biaya jasa pengiriman sepenuhnya ditanggung oleh Pembeli.
  5. Lama waktu pengiriman adalah sesuai dengan yang telah diinformasikan dalam Form Pesanan ketika Pembeli memilih pihak penyedia jasa pengiriman. Maga Indonesia tidak menjamin dan bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman dari pihak penyedia jasa pengiriman. Ganti rugi atas keterlambatan atau kehilangan tunduk sepenuhnya pada ketentuan pihak penyedia jasa pengiriman.

KEBIJAKAN PRIVASI
Kebijakan Privasi adalah ketentuan mengenai jenis informasi pribadi milik Pembeli yang didapatkan, bagaimana penggunaan informasi tersebut dan mengenai cara penyimpanan informasi.

Perlindungan Informasi Pribadi

  1. Dalam memberikan layanan terbaik kepada Pembeli, Maga Indonesia akan memerlukan data Pembeli sebagai berikut: nama, alamat, nomor telepon, email, dan bukti transfer pembayaran (“Data”).
  2. Dengan melengkapi Form Pesanan, Pembeli dianggap menyetujui untuk memberikan Data kepada Maga Indonesia untuk keperluan pengiriman Produk dan Maga Indonesia dengan ini menjamin kerahasiaan Data yang diberikan kepada Maga Indonesia.
KEBIJAKAN KEKAYAAN INTELEKTUAL

MELAPORKAN PELANGGARAN HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

  1. Apabila Anda adalah pemilik hak kekayaan intelektual (“Pemilik HAKI”) atau agen yang diberikan wewenang secara sah oleh Pemilik HAKI (“Agen HAKI”) dan Anda percaya bahwa hak Anda atau hak pihak yang memberikan wewenang kepada Anda telah dilanggar oleh beberapa daftar pada toko ini, silakan beri tahu kami langsung secara tertulis melalui https://bit.ly/Intellectual-Property-Infringement dan memberikan kepada kami dokumen yang dipersyaratkan di bawah untuk mendukung klaim Anda. Mohon untuk memberikan waktu kepada kami untuk memproses informasi yang diberikan. Toko ini akan menanggapi klaim Anda sesegera mungkin.
  2. Klaim berdasarkan bagian ini harus diberikan dalam form yang dapat diperbaharui dari waktu ke waktu dan harus mencakup sekurang-kurangnya hal berikut:

    a. Tanda tangan fisik atau elektronik orang yang mengajukan keluhan (“Informan”).
    b. Penjelasan tentang jenis dan sifat hak kekayaan intelektual yang diduga dilanggar.
    c. Rincian dari daftar yang berisi dugaan pelanggaran.
    d. Informasi yang cukup untuk memperbolehkan kami menghubungi Informan, seperti alamat fisik, nomor telepon dan alamat e-mail Informan.
    e. Pernyataan dari Informan bahwa keluhan tersebut diajukan dengan itikad baik dan bahwa penggunaan hak kekayaan intelektual sebagaimana diidentifikasi oleh Informan tidak diizinkan.
    f. Pernyataan oleh Informan bahwa informasi dalam pemberitahuan tersebut akurat, memberikan ganti rugi kami atas setiap kerugian yang diderita oleh kami sebagai akibat dari informasi yang diberikan oleh dan bahwa Informan memiliki hak yang sesuai atau berwenang untuk bertindak atas nama Pemilik HAKI atas keluhan tersebut.